为进一步提高图书馆服务质量，增进图书馆与读者之间的了解与沟通，更深入地了解读者需求，倾听读者心声，促进图书馆更好地为广大读者服务，图书馆于2011年12月7日和8日下午分别举行了教师和学生读者座谈会，来自全校各个院系的30余位师生代表与我馆各部门负责人参加了座谈会。

   会上，于秀芬馆长对我馆的文献资源建设情况，主要开展的服务工作做了详细的介绍，希望大家畅所欲言，为图书馆的建设和发展提供宝贵的意见和建议。师生读者根据自己在图书馆的亲身体验，踊跃发言，对图书馆的工作给予了充分肯定。教师代表们结合各自学科专业特点，围绕书刊采购、数字资源建设、文献传递、读者培训宣传等方面提出了许多积极的想法和建议。学生代表们也踊跃发言，向图书馆献计献策，内容涉及资源分布、书刊采购、自习区占座行为等等。馆员们认真倾听了老师和学生的建议和心声，并针对他们在资源与服务利用过程中遇到的困难和问题给予一一回答。整个座谈会气氛热烈，取得了很好的相互交流和沟通效果。

    此次座谈会的召开，拉近了读者与馆员间的距离，加强了图书馆与读者的沟通，为图书馆不断提高服务水平和质量提供了客观依据，今后，图书馆将在工作中以更多的形式加强与读者的沟通和互动，以更优质的服务满足广大读者的需求。